Le brouillard, c'est la hantise du marin comme celle du pilote d'avion. Aujourd'hui, c'est aussi la hantise du manager !

Il semble en effet que plus rien ne soit certain, que plus rien ne soit prévisible. Rappellons-nous simplement les affirmations de nombreux analystes en janvier 2008 : la crise était derrière nous ! Quel toupet a-t-elle eu de revenir ainsi de plus belle, quelques mois plus tard !!

William H. Swanson, Président de Raytheon, écrivait dans ses "Swanson's Unwritten Rules of Management¹" :

Règle N°1 :

"Apprenez à dire "Je ne sais pas". Si vous l'utilisez à bon escient, ce sera souvent".

Mais chacun sait combien il est difficile à un manager, en particulier en France, de respecter cette règle !

Et si, pour piloter dans le brouillard, on s'inspirait de ce que les nouvelles approches scientifiques de la complexité nous apprennent ? Tout système complexe comporte par essence une forte part d'imprédictibilité. Tout système complexe connaît ce que les scientifiques appellent des "transitions de phases", ces moments où tout semble s'accélérer — ou se ralentir — à l'extrême. Et surtout, un système complexe n'est pas réductible à la somme de ses parties. On ne peut vraiment le comprendre qu'à travers sa finalité et non en ajoutant les propriétés de ses "morceaux".